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參加人員

俞貝兒、鈕培培等

人數(shù)

13人

講師

顧惜鶯

日期

2017.2.13

背景和內容

2017年2月13日中午，客服部2017年1月份之后的新進員工開展了一場生動的優(yōu)質服務教育課程。

在培訓中，讓我們清晰的了解了公司的發(fā)展歷程，什么是優(yōu)質客戶服務，優(yōu)質客戶服務的好處有哪些，服務過程中的特殊情況等。同時，讓我們深深懂得要在工作中采取主動進取的態(tài)度，配合創(chuàng)新意念及提供親切的客戶服務，不斷滿足用戶日益變化的生活需求，我們才可成為一名合格的嘉燃人。

精選

PPT頁面

或

培訓現(xiàn)場

圖片

培訓效果

測試成績：?? 優(yōu)秀?? √?? 良好?????? 差

總體效果：?? 優(yōu)秀?? √?? 良好?????? 差